Perfectionnement professionnel pour personnes en emploi – Expérience client 2.0
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Début: 1er au 22 octobre 2019 Horaire: 17h à 21h |
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12 heures Centre de formation professionnelle des Patriotes |
Description
FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE CLIENT 2.0
TARIF AVANTAGEUX DE 1$/HEURE
Objectifs de la formation
B2B et B2C (business to business, business to costumer)
Personnaliser le service à la clientèle
Choisir la bonne approche à utiliser avec un client
Comment servir un client difficile
Et encore plus…
Critères d’admissibilité
Être en emploi dans un domaine lié à la formation.
Résider sur le territoire de la Montérégie.
