Perfectionnement professionnel pour personnes en emploi – Expérience client 2.0

Début: 1er au 22 octobre 2019
Horaire: 17h à 21h
12 heures
Centre de formation professionnelle des Patriotes

Description

FAIRE VIVRE UNE EXPÉRIENCE CLIENT 2.0

TARIF AVANTAGEUX DE 1$/HEURE

Objectifs de la formation

B2B et B2C (business to business, business to costumer)
Personnaliser le service à la clientèle
Choisir la bonne approche à utiliser avec un client
Comment servir un client difficile
Et encore plus…

Critères d’admissibilité

Être en emploi dans un domaine lié à la formation.
Résider sur le territoire de la Montérégie.